OpenAI запускает в ChatGPT ИИ-консультантов для компаний
Business Agent ответит на вопросы о товарах и услугах; в бета-версии сервис доступен проверенным магазинам и онлайн-сервисам США
OpenAI представила бета-версию Businesses in ChatGPT – сервиса, в котором компании смогут создавать ИИ-консультантов для общения с покупателями. Business Agent будет отвечать на вопросы о товарах и услугах, помогать сравнивать предложения и уточнять условия.
Пока запускать агентов смогут прошедшие проверку интернет-магазины и онлайн-сервисы США. Пользователь сам решает, начинать ли разговор: если ChatGPT упомянет компанию в ответе, можно открыть её профиль и перейти к консультанту.
Диалог с Business Agent получит отдельную маркировку и не будет смешиваться с исходной беседой или независимыми ответами ChatGPT. Компании также смогут использовать агентов как страницы перехода из рекламы ChatGPT Ads; объявления будут обозначены отдельно.
Для работы с сервисом OpenAI создала Business Hub. Через него компании смогут пройти проверку, обновлять сведения о себе и смотреть аналитику. После верификации бизнесу станет доступно подключение товарного фида – регулярно обновляемого списка продукции, цен и наличия.
По заявлению OpenAI, еженедельная аудитория ChatGPT составляет 1,2 млрд человек. Компания рассчитывает, что сведения из товарных фидов помогут поддерживать информацию о предложениях актуальной.
