Яндекс тестирует звонки «Алисы AI» по поручению пользователя
Ассистент сможет узнавать сведения, записывать на услуги и бронировать столики; тест получат несколько тысяч платных подписчиков
«Яндекс» тестирует функцию, с которой «Алиса AI» сможет звонить людям и организациям по поручению пользователя. Получателю на экране телефона покажут подпись «Алиса, запрос от пользователя».
В тестовом режиме ассистент сможет озвучить вопросы, выслушать ответы и задать уточняющие. Среди примеров применения – запись на услуги и бронирование столика в кафе или ресторане. После разговора «Алиса AI» пришлёт в чат расшифровку и при необходимости попросит подтвердить важные действия.
Чтобы ограничить злоупотребления, «Яндекс» установил лимит: не более 10 звонков на один номер в час. Другие ограничения на количество звонков и поручений пока не раскрыты. Доступ на этапе тестирования получат несколько тысяч активных пользователей платной подписки на нейросеть; запуск запланирован на конец 2026 года.
В условиях использования звонки и другие действия ассистента считаются действиями самого пользователя, который отвечает за их контроль. Компания описывает функцию как технический инструмент без гарантий безошибочной работы. Также указано, что ассистент не может самостоятельно совершать юридически значимые действия без участия человека.
О тестировании сообщает 3DNews. Схожие разработки есть у операторов связи: «Мегафон» тестировал исходящие звонки ИИ-секретаря «Ева», а «Лина» от Т2 отвечает на входящие вызовы.
